Q3 処分品に金品などの貴重品があった場合返却していただけますか？
A. もちろん正直に申告させて頂きお返しします。またフリーマーケットなどに出品させて頂き、現金でお返しします。
Q4 遺品を家に運んでもらう事や処分してもらう事は出来ますか？
A. もちろん大丈夫です！！遺品の処理前、処理後の、どちらでも御客様の御都合に合わせ運搬・回収、作業させて頂きます。
Q6 仏壇や写真の、お焚き上げも御願いしたいのですが大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。合同供養になりますが、お焚き上げ供養も行っております。
Q7 遺品は分別して段ボールや袋に詰めておく必要は、ありますか？
A. 大丈夫です。その必要ございません。梱包、袋詰めなどの整理、片付け等は、分別作業も含め、弊社女性スタッフが一つ一つ丁寧に行います。お客様は必要な遺品を取って置く以外は、なにもして頂く必要はありません。
Q8 作業後に見積り金額が変更する事は、ありますか？
A. ありえません！！弊社では見積り金額以上を頂く事は、決して御座いません。但し、見積り時よりも遺品が増減した場合、または、当日御遺族様より追加作業を御依頼頂いた場合に限り、その場で、お見積りをし、料金を提示させて頂きます。勝手に作業を進め、追加料金を請求する行為、無理に追加作業を持ちかける行為は一切行っておりません。
Q11 電化製品の、取り外しと取り付けも出来ますか？
A. もちろん大丈夫です。エアコンからウォシュレットまで、お任せ下さい。
Q12 ゴミ屋敷ですが、夜中の作業でも大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です！近所に分からない様に処分したい方も居ますので全力で対応させて頂きます。
Q14 家の中がゴミが天井ぐらいの高さまであるのですが、大丈夫ですか？
A. お任せ下さい。一つ残らず片付けさせて頂きます。御安心下さい。
Q15 部屋の片付けとハウスクリーニングをお願いしたいのですが、出来ますか？
A. もちろん可能です。そう言う形の御客様は比較的多いです。
Q17 引っ越しとゴミ処分は、まとめて出来ますか？
A. お任せ下さい。一つ残らず片付けさせて頂きます。御安心下さい。
Q18 部屋の臭いが凄いことになってしまっているんですけど対応できますか？
A. 消臭・消毒から害虫駆除までプロにお任せ下さい。徹底的に作業を致します。
Q19 作業当日の立ち会いが難しいのですが、大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です。遠方でしたり、訳あって立ち会えない方、仕事で抜け出せない方、もちろん対応させて頂きます。
Q20 必要なものがゴミの中に混ざっているのですが、大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です。明確に言って下されば対応します。
Q23 近所の目が気になるのですが、大丈夫ですか？
A. 基本的に室内で分別作業を行います。出来る限りお客様のご事情を考慮し、荷物を運び出す時間を短縮させて近所に目立たない様に作業致します。
Q24 遺品整理の現場と自分の住んで居る場所が離れているのですが立ち会わなくても大丈夫ですか？
A. 遺品整理完了の立ち会いが出来ない場合は、遺品整理現場の写真を、お撮りして、お客様に郵送する事も可能です。また、賃貸の場合は大家さんの立ち会いを代行することも出来ます。
Q25 かなり部屋の中が荒れていますが遺品整理をしてもらえますか？
A. 大丈夫です。部屋の中が荒れていても細かな分別・仕分けを女性の手で一つ一つ細かく作業させて頂きます。
Q26 住んでいた家（アパート）の家財一式を整理したいのですが可能ですか？また家の外にも粗大ゴミがありますが片付け可能ですか？
A. 食器類・衣類・生活雑貨・大型家具（タンス、食器棚、机、ベッド、ソファーなど）・家電製品を含め、お片づけ致します。またエアコンの取り外しウォシュレットの取り外し、そして食品や飲料が入ったままのビン缶も一つ一つ分別しております。なので大切な品は作業当日前までにお持ち下さい。
Q27 女性の衣類など男性に触られるのは抵抗があるのですが考慮して頂けますか？
A. 弊社はお問い合せの窓口から女性スタッフが対応しております。もちろん作業過程でもデリケートな場所など女性スタッフの手で分別と仕分けをさせて頂いております。
